Chính Sách Bảo Mật Của Nền Tảng BLV Garung

Blv garung ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại blvgarung.net, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên lạc chính thức của blv garung.

Tài liệu này giải thích: loại dữ liệu cá nhân nào blv garung thu thập, lý do thu thập, cách lưu trữ và bảo vệ, cũng như quyền của bạn đối với dữ liệu đó. Chúng tôi viết chính sách bảo mật này bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu – không phải ngôn ngữ pháp lý khó đọc.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của blv garung, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng của chúng tôi. Chính sách bảo mật có thể được cập nhật theo thời gian – blv garung sẽ thông báo cho bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

Blv garung chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ. Dưới đây là các nhóm dữ liệu cá nhân mà blv garung có thể thu thập từ bạn:

Dữ liệu đăng ký tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
• Tên đăng nhập và mật khẩu (lưu dưới dạng mã hóa, blv garung không bao giờ đọc được mật khẩu thô của bạn)

Dữ liệu xác minh danh tính (KYC):

• Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh selfie xác minh danh tính
• Bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng)

Dữ liệu tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được dùng để nạp/rút tiền
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền
• Blv garung không lưu trữ mã OTP, mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ

Dữ liệu hoạt động trên nền tảng:

• Lịch sử đặt cược, loại game tham gia, thời gian chơi
• Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và hệ điều hành
• Dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký truy cập

Dữ liệu liên lạc:

• Nội dung tin nhắn hỗ trợ khách hàng (live chat, email)
• Phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến blv garung

Blv garung sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không dùng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì liệt kê bên dưới:

Blv garung không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, blv garung có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, và các đối tác Internet Banking nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành tài chính Việt Nam.
• Đối tác xác minh danh tính: Blv garung sử dụng dịch vụ KYC từ bên thứ ba được chứng nhận để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân. Dữ liệu được mã hóa toàn trình.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các nhà cung cấp game đối tác nhận thông tin tài khoản cần thiết để vận hành game. Họ không nhận thông tin tài chính chi tiết của bạn.
• Cơ quan nhà nước: Blv garung có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam, đặc biệt trong các vụ điều tra gian lận tài chính.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp hosting, CDN và bảo mật đám mây có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành hệ thống. Tất cả đều ký cam kết bảo mật với blv garung.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, blv garung yêu cầu bên nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

Blv garung sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của bạn.

Các loại cookie blv garung sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo vệ khỏi tấn công CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web blv garung để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cung cấp trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và một số tính năng cốt lõi của blv garung.

Blv garung triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, thất thoát, hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ blv garung được mã hóa bằng TLS 1.3 với SSL 256-bit – tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Blv garung cung cấp tùy chọn bật 2FA cho tài khoản người chơi, thêm một lớp bảo vệ ngoài mật khẩu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên blv garung có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống blv garung được kiểm tra penetration testing định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và mã hóa, lưu trữ tại vị trí địa lý riêng biệt để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, blv garung sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các bước blv garung thực hiện để xử lý.

Blv garung chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động tại blv garung.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Thông tin nhận dạng và hồ sơ KYC được lưu giữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu giữ 1 năm để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 2 năm sau lần liên lạc cuối để tham chiếu khi cần.
• Dữ liệu tiếp thị: Bị xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi từ blv garung.

Khi hết thời hạn lưu trữ, blv garung sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình bảo mật có kiểm soát, đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi.

Blv garung tôn trọng và đảm bảo các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu blv garung cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Blv garung phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật bất kỳ lúc nào qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ blv garung.
• Quyền xóa ("Quyền được quên"): Bạn có thể yêu cầu blv garung xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ những dữ liệu blv garung có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (như hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch theo quy định chống rửa tiền).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi chờ xử lý khiếu nại hoặc yêu cầu xóa, bạn có thể yêu cầu blv garung tạm dừng sử dụng dữ liệu của bạn ngoài mục đích thiết yếu.
• Quyền phản đối tiếp thị: Bạn có thể từ chối nhận email, SMS khuyến mãi từ blv garung bất kỳ lúc nào thông qua link hủy đăng ký trong email hoặc cài đặt tài khoản.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu blv garung cung cấp dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@blvgarung.net với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Blv garung sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Blv garung nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu blv garung phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đình chỉ và đóng ngay lập tức.
• Toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 72 giờ, ngoại trừ các thông tin blv garung có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định bảo vệ trẻ em.
• Số dư tài khoản (bao gồm tiền thắng cược) sẽ bị thu hồi theo chính sách bảo vệ trẻ em.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại blv garung, hãy liên hệ support@blvgarung.net ngay lập tức để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của blv garung, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@blvgarung.net (tiêu đề: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu")
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang blvgarung.net

Blv garung cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin.

Nếu bạn không hài lòng với cách blv garung xử lý dữ liệu cá nhân của mình sau khi đã liên hệ trực tiếp, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.